Ricerca utente

17 ottobre 2023 — Designers Italia avvia la fase di ricerca con gli attori interessati.

11 luglio 2023 — Ecco i primi risultati dell’indagine condotta negli scorsi mesi

Imparare a progettare servizi digitali della PA — Impara le basi della progettazione e dello svolgimento di progetti di trasformazione digitale nell'ambito pubblico.

— L'importanza di coinvolgere gli utenti nel verificare la facilità d'uso.

Capire il contesto d’uso del servizio — Svolgi colloqui costruttivi con tutte le persone e i soggetti interessati (stakeholder) nel tuo servizio.

Insegnare i princìpi della progettazione dei servizi della PA — Insegna le principali tecniche di ricerca e gli strumenti da usare per raccogliere informazioni utili alla progettazione.

27 settembre 2023 — Designers Italia inizia le attività per valorizzare il patrimonio culturale del Paese attraverso il digitale.

Verificare e ottimizzare la tua soluzione digitale — Definisci gli obiettivi dei test, le attività da svolgere e il numero e la tipologia dei partecipanti

Capire il contesto d'uso del servizio — Definisci i temi su cui avviare l’indagine e il target più appropriato da raggiungere.

Capire il contesto d'uso del servizio — Definisci l’obiettivo della ricerca e i criteri per strutturare il questionario di selezione dei partecipanti.

Capire il contesto d'uso del servizio — Scegli la tipologia di struttura, definisci i temi da trattare e le domande da sottoporre.

Verificare e ottimizzare la tua soluzione digitale — Massimizza l’utilità dei test preparando un ambiente idoneo e interagendo correttamente con i partecipanti

Capire il contesto d’uso del servizio — Svolgi un'indagine per raccogliere informazioni utili sul punto di vista delle persone che usano il servizio.

Verificare e ottimizzare la tua soluzione digitale — Schematizza, categorizza e classifica le informazioni raccolte per individuare eventuali modifiche di miglioramento al servizio digitale

Capire il contesto d'uso del servizio — Schematizza, analizza e rilabora le informazioni raccolte per presentarle agli stakeholder.

Capire il contesto d'uso del servizio — Analizza e rappresenta efficacemente i risultati dell’indagine.

— Risorse, strumenti operativi e buone pratiche.

Verificare e ottimizzare la tua soluzione digitale — Un kit di Designers Italia che ti permette di capire come migliorare un servizio digitale osservando le interazioni degli utenti

Insegnare i princìpi della progettazione dei servizi della PA — Insegna le principali tecniche di ricerca e gli strumenti da usare per raccogliere informazioni utili alla progettazione.